居家養老想盈利套路很重要，看看這幾家公司怎么做的！
時間:2017-09-12 09:30來源:厚樸養老產業研究中心 作者:厚樸團隊 點擊:次
經過這幾年的培育，機構養老市場的發展方向和商業模式已經逐漸清晰，接下來的一波發展機會將出現在社區居家養老方向，由于面向C端老年人群，這個方向將會誕生多種多樣的商業模式和創新公司。
一、朗高養老：從機構走向社區居家
根據發布的公告顯示，朗高養老2014年度、2015年度、2016年1-2月營業收入分別為775.31萬元、1854.48萬元、804.87萬元；凈利潤分別為147.11萬元、171.52萬元、109.09萬元。
朗高養老目前自有 500 張床位、托管床位 250 張，另外今年通過下屬梅園護理院及蠡園養老院新增約 500 張床位。同時已經與 2 家街道和 25 家社區中心簽署合作協議，并逐步增加合作社區數量。
以社區中心為突破口，朗高養老積極同互聯網、電信公司進行合作，開發具有線上功能的居家養老設備，通過網絡、電視等方式將朗高的品牌和服務信息嵌入社區家庭內部，讓居家老人足不出戶便可享受護理照料服務。
從朗高養老披露的財務信息可以看出：朗高養老目前處在快速擴張階段，收入增速超過100%，公司凈利潤也呈現出大幅增長的趨勢，增速超過70%！
朗高養老目前的收費來自3塊：
1.養老院提供生活照料和護理服務收取床位和生活照料費；
2.護理院則為入住老人提供疾病診療服務，并相應收取診療費用；
3.向社區和衛生中心輸出康復護理服務，收取服務費用。
以自身養老服務機構為平臺，同時結合信息技術，朗高養老將養老服務半徑向社區街道和居家方向延伸！
二、寸草春暉：嵌入式養老機構為載體向機構-社區-居家養老融合式發展
北京知名的寸草春暉養老機構創始人王小龍今年增提到：寸草春暉目前100張床位早已住滿，而且還有700多位老人排隊等待入住，同時寸草春暉目前的凈利率已經達到8%的水平。
通過這些數據可以看到：1、是經過幾年的探索，寸草春暉的機構-社區-居家融合式養老模式已經基本得到驗證；2、是向社會、資本以及合作伙伴發出信號，寸草春暉下一階段將快速擴張復制！
寸草春暉的融合式發展模式主要是通過把機構和社區融合為一體，利用自身社區嵌入式養老機構的地理位置優勢，借助政府，社區街道的支持以及信息化手段同時為所在社區5000多名居家老年人提供日托、送餐、陪同就醫、康復護理、心理慰藉以及生活照料等各種居家養老服務。
但是為了滿足養老機構周邊大量居家老年人的不同需求，只靠寸草春暉一家機構的服務能力是無法滿足所有需求的，最終需要引進第三方養老服務供應商，寸草春暉則對老年人群的需求進行梳理分發，同時負責監督和把控服務質量，這種模式未來進一步發展將使寸草春暉逐漸從機構養老服務提供者向平臺化角色轉變！
實際上，此前不少科技類養老創業公司都嘗試過建立社區平臺模式，也就是之前熱炒過一陣的虛擬養老院。一些科技公司通過智能設備連接起居家老年人，老年人有需求時呼叫平臺，由平臺通知第三方公司提供上門服務。
這種模式看上去很簡單，但是由于沒有線下服務站點，不能提供持續的運營服務，也無法把控服務質量，只能靠政府主導并不斷輸血，這種模式難以實際落地，在市場化運作的條件下，最終大概率走向失敗。
而寸草春暉這種以嵌入式養老機構為載體的模式只是平臺化商業模式的一種，其成功的最關鍵原因是自身有造血功能，脫離居家養老需求也能長期維持自身的正常運營。
這種模式如果要最終徹底成為平臺化模式也存在一些缺陷：
1.這種在社區建立養老機構的模式相對太重，如果要建立大規模的網絡社區平臺，會直接拖慢擴張速度。
2.由于要滿足自身機構的發展需要，對地理位置的選擇比較苛刻，難以大范圍覆蓋。
3.擴展速度太慢是一種缺陷，是因為在現階段的中國養老市場，一旦一種商業模式走向清晰，市場將不會給你任何猶豫的機會！更何況這是一場面向社區居家90%老年人群的渠道與入口之爭。
三、社區養老服務中心/驛站+平臺
天天養老——建立社區養老服務中心/驛站的模式更適合這種大規模復制的社區平臺化商業模式。天天養老項目利用自身的資源和優勢建立了一套務實可持續的商業模式：
1.由于天天養老屬于中國社區居家養老服務標準的起草單位，擁有大唐電線等央企背景
2.擁有比較豐富的居家養老服務經驗，因此政府和街道社區為了充分利用閑置資源發展社區養老服務，以免費提供社區辦公場地的方式邀請他們入住，通過這種方式，天天養老已經在北京沈陽建立了多家社區養老服務中心，并在其他城市進行復制。
3.天天養老擁有民政部授權的養老護理員培訓資質，已經在北京、山東、安徽、上海建立四個養老護理員培訓中心，這些培訓中心為下一階段大規模快速復制社區養老服務中心打下了人才基礎；
4.建立了社區老人信息資源數據庫，同時開發了子女端和服務端APP，結合各種智能設備，能對服務半徑內老年人的需求和服務供給進行精準調度和匹配。
關鍵點：
1.獲得地方政府街道支持，能夠免費獲得場地，降低運營成本，為單店實現盈利創造了條件；
2.有源源不斷的人力資源供給，能夠支持快速復制；之所以強調快速復制，是因為誰能夠以最快的速度覆蓋社區渠道搶占市場，誰就能在未來整合服務資源的過程中占據優勢地位；
3.養老數據庫和智能設備的使用擴大了服務半徑，提高了服務效率，降低了成本。
在沈陽的天天養老旗艦店，其創始人肖紅藝先生在沈陽經過半年多的實地運營探索。通過不斷調整人員匹配標準，選擇適合當地居家老年人的第三方服務供應商，天天養老目前已經實現單店月收入20萬，盈利超過2萬元，服務老年人群超過2000人，類似的運營也同時在當地另外6家機構中同時展開，從提供的經營數據可以看出，這種輕資產的社區居家養老平臺化商業模式是可以走通的！
通過對新三板養老公司的分析，我們可以看到一個非常重要的趨勢：機構養老與社區居家養老市場開始全面融合發展。
實際上，目前很多設在市內的養老機構都把服務半徑擴張到了社區/居家養老，同時政策層面支持的態度也已經非常明顯，如如2016年10月份，北京市發布的《關于做好2016年養老機構輻射社區居家養老服務工作的通知》已經明確：北京市養老機構利用專業優勢，為社區老人提供短期照料、助餐、助潔等服務，可獲得補貼支持。鼓勵全市養老機構利用自身資源優勢開展社區居家養老服務。
